Wanneer u bij Stichting Bureau Toerisme een vakantie boekt, een ticket bestelt, een aankoop doet in onze webshop of op onze website een formulier invult, wilt u zeker weten dat u dit veilig doet. Dat niemand kan meekijken of er met uw gegevens vandoor gaat. U heeft groot gelijk. We doen er daarom alles aan om uw privé gegevens ook echt privé te houden. In dit privacy statement geven wij informatie hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan en hoe wij voldoen aan de AVG.

Toepasselijkheid

Dit privacy statement is van toepassing op alle diensten die Bureau Toerisme verricht ten behoeve van bezoekers van onze website zoekenboek.uitinderegio.nl.

Bureau Toerisme

Stichting Stichting Bureau Toerisme
Zijveling 1
4032 NT Ommeren
E-mail: boekingen@uitinderegio.nl
KvK: 11058334

Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw gegevens om uw boeking mogelijk te maken of om u de door u gevraagde informatie of producten toe te zenden.

Wij verwerken uw gegevens op grond van de bemiddelingsovereenkomst die u met Bureau Toerisme bent aangegaan en in het geval van bezoek aan onze website www.uitinderegio.travelbase.nl op grond van uw toestemming door het accepteren van de cookieverklaring.

Welke gegevens verwerken wij?

Om uw reservering of bestelling zo soepel mogelijk te laten verlopen, hebben we gegevens van u nodig. In de bijlage bij dit privacy statement kunt u lezen welke gegevens wij precies van u verzamelen en verwerken.

Gegevens die wij delen met anderen

Stichting Bureau Toerisme bemiddelt voor u bij het reserveren van een accommodatie bij uw gastheer. Uw gastheer verstrekken wij de gegevens die nodig zijn om de boeking tot stand te brengen. Met deze gegevens kan uw gastheer u informeren over de details van uw boeking en hij kan u zo een warm welkom in Rivierenland geven.

Vertrouwelijkheid

Alle medewerkers van Stichting Bureau Toerisme die toegang hebben tot uw gegevens zijn gebonden aan een strikte geheimhoudingsplicht van alle persoonsgegevens waarvan hij of zij op grond van die toegang kennisneemt.

Beveiliging

Onze systemen en programma’s zijn beveiligd op de wijze die de wet- en regelgeving vereist.

De website werkt volgens het HyperText Transfer Protocol Secure. Afgekort HTTPS. Gegevens die u op onze website invoert, worden versleuteld, zodat buitenstaanders nooit kunnen zien welke gegevens verstuurd worden. U herkent dit protocol aan het groene slotje in de URL balk van uw browser.

Uw gegevens worden nadat u ze aan ons stuurt, opgeslagen in een beveiligde database. Deze database staat in een zwaar beveiligd, Nederlands datacenter.

We zullen uw gegevens nooit aan derden geven voor commerciële doeleinden.

Uw gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Wilt u zien welke persoonsgegevens we van u kennen? Of wilt u uw gegevens wijzigen of verwijderen uit ons systeem? Geen probleem. U kunt dit zelf doen via uw ‘Mijn Omgeving’ op onze website. Of u laat het ons weten per post of e-mail.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de verwerking van de doeleinden waarvoor zij worden verzameld of vervolgens worden verwerkt.

Vragen?

Heeft u vragen of opmerkingen over ons privacy beleid? U kunt altijd contact met ons opnemen, ook bij eventuele klachten. Ook kunt u klachten over niet naleving van de bepalingen van dit privacy statement kenbaar maken aan de Autoriteit Persoonsgegevens.

Lees regelmatig dit privacy statement, we kunnen deze van tijd tot tijd wijzigen.

Vragen of opmerkingen?

E-mail: boekingen@uitinderegio.nl

Bijlage overzicht verwerking van persoonsgegevens

Stichting Bureau Toerisme kan de volgende persoonsgegevens van u verwerken:

Geslacht en achternaam

We willen u, als we met u communiceren, graag aanspreken als Beste mevrouw of meneer Jansen. Dat vinden we beleefd.

Adres en woonplaats

Uw adresgegevens zijn nodig om u na een boeking zo nodig ook per post reisdocumenten te kunnen sturen. Als u een webshop artikel bestelt, willen we die graag supersnel op het juiste adres en met de juiste tenaamstelling bezorgen.

Telefoonnummer

Als dat nodig is, nemen we graag snel contact met u op over uw vakantie. We bellen nog even als er iets onduidelijk is of we beantwoorden eventuele vragen van uw kant snel door u te bellen.

Reisgezelschap

Als u bij ons een vakantie boekt, willen we graag weten met hoeveel volwassenen, kinderen, waaronder evt. baby’s en huisdieren u komt. Op die manier kan de gastheer uw komst optimaal voorbereiden.

Betaalgegevens

Om uw vakantie, ticket of order te kunnen betalen maken wij gebruik van een beveiligde betaalomgeving. Indien u met Mastercard, Visa of Bancontact/MisterCash betaalt ontvangen wij geen informatie over uw Credit Card gegevens. Indien u met PayPal betaalt ontvangen wij naast uw adres ook het emailadres van de PayPalrekening. Wanneer u met online bankieren of via een overboeking betaalt, zien wij uw IBAN op ons bankafschrift.

IP-adres

Wij kijken naar uw IP – adres overeenkomstig ons cookiebeleid.

E-mailadres

Uw reservering of bestelling wordt door ons via e-mail aan u bevestigd. We mailen u op de momenten dat we van u een aanbetaling verwachten en we bevestigen de volledige betaling ook per e-mail. Kort voor u in Rivierenland aankomt krijgt u van ons een e-mail met de laatste tips voor uw vakantie en na afloop vragen we u via e-mail om uw ervaringen tijdens uw vakantie in Rivierenland met ons te delen. Na uw verblijf vragen wij u in een e-mail om een beoordeling van uw verblijf.

Als u daar toestemming voor geeft sturen we u ook regelmatig de leukste nieuwsbrief van Rivierenland, boordevol tips, verhalen en aanbiedingen. Uitschrijven van deze nieuwsbrief is overigens ook makkelijk, dit kan via de button uitschrijven in de nieuwsbrief.

Klantenservice

U kunt met ons communiceren per e-mail en de sociale media. Om onze service continu te verbeteren, analyseren we contactmomenten. Daar leren we veel van. Mocht het nodig zijn dan nemen we uiteraard telefonisch contact met u op.

Mijn Uitinderegio

Als u bij ons een bestelling doet of een reservering maakt, krijgt u automatisch een ‘Mijn Uitinderegio’. Dit is uw persoonlijke account, waarin wij met u communiceren. Hierin staan uw persoonlijke gegevens zoals naam, adres, geboortedatum, telefoonnummer en inloggegevens. We bewaren in uw account ook de gegevens van eerdere vakanties en bestellingen.

Reviews

U kunt andere vakantiegangers helpen met uw review. Door uw ervaringen te delen, geeft u anderen een nóg beter beeld van een accommodatie. We houden bij welke reviews u schrijft en uw reviews staan ook in uw ‘Mijn Omgeving’. We tonen uw woonplaats en verblijfsmaand en jaar bij uw beoordeling op de site. We gebruiken ook uw nationaliteit en soort reisgezelschap om reviews te filteren.

Advies op maat

We maken u graag enthousiast voor een bezoek aan Rivierenland. Daarom leren we u graag goed kennen. Als u onze site bezoekt, ons liked op Facebook, of iets bij ons bestelt, onthouden we wat u nodig hebt. Wij doen het zoekwerk en helpen u met mooie aanbiedingen, bijvoorbeeld per mail. We gebruiken uw gegevens ook om onze sites te verbeteren.

Bijzondere persoonsgegevens

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens.

versie: 22 maart 2023